OAXROM COMPUTO MOVIL...

Conmutador IP CloudVoox PyMES conmutador de Voz sobre IP diseñado para las Pequeñas y Medianas empresas listos para funcionar desde 1 hasta 60 extensiones.

Conmutador IP CloudVoox PyMES powered by

Conmutador de Voz sobre IP basado en la tecnología Asterisk la cuál está revolucionando las forma de comunicación de las personas y empresas.

Conmutador IP CloudVoox integra innovadoras aplicaciones que permiten a los usuarios aprovechar y potencializar el conmutador de Voz sobre IP en su organización.

Aplicaciones

Las Aplicaciones y Funcionalidades incorporadas en nuestra solución CloudVoox SOHO tiene la calidad y tecnología de los conmutadores IP propietarios de las principales marcas en el mercado, pero con un costo 10 a 20 veces más económico.

Esto ya que las funcionalidades incluídas funcionan mediante software, por lo que el costo es mucho muy inferior de un conmutador de marca propietario, ya que en los otros conmutadores si se requiere de un IVR, DISA, Grabación de llamadas, Correos de Voz, Conferencia, etc., se necesitaría de equipos y tarjetas adicionales lo que encarece por mucho la solución.

Administrador Web Gráfico: Permite configurar las principales funcionalidades del conmutador desde una interfaz gráfica fácil de usar y configurar.

Reporte Detallado de Llamadas: Consulte las llamadas realizadas y recibidas, asi cómo también que llamadas fueron contestadas y el tiempo de la llamada, desde que extensión marcaron y que clave usaron para llamar, con esto mantiene el control de las llamadas de su empresa teniendo la información al instante de las llamadas recibidas y realizadas.

Fax Virtual: Salve al planeta y olvide los tradicionales Faxes, ahorrando en tóners, papel y electricidad, mediante el Fax Virtual que incluye CloudVoox que le permitirá recibir sus faxes cómo imágenes y verlas desde una página web, así como poder enviar sus faxes desde cualquier aplicación de windows.

Directorio Telefónico & Click to Call: Olvídese de la vieja libreta de contactos, ahora puede guardar información de sus contactos y clientes en una base de datos lo cuál permitirá consultar rápidamente información de sus clientes. Este sistema también le permitirá llevar un control de los mensajes que le dejaron sus clientes. Busque en el sistema a sus clientes y contactos y llámeles con un click.

SMS Marketing: Envíe SMS a sus clientes de las promociones, ofertas y nuevos productos con los que cuenta, con tan solo unos clicks puede enviar a múltiples contactos información personalizada que desee enviar.

Cliente DDNS: Sincroniza IP Pública dinámica con sevidor DynDNS, esta opción permite que el conmutador VoIP sincronice la IP Pública Dinámica de la conexión de internet con un dominio en DynDNS, con esta funcionalidad se pueden conectar extensiones IP remotamente.

Java WebPhone: Incluya en su sitio web un WebPhone desde dónde sus clientes podrán hablarle directamente a una extensión de su conmutador o incluso hasta su celular mediante una redirección de llamada en el conmutador.

Festival TTS: Software que reproduce texto a voz, permitiendo hacer aplicaciones de voz que le reproduzcan información de bases de datos a sus clientes que llamen.

CRM : Software para registro de cotizaciones, facturas, control de clientes, productos, inventarios, documentos, ordenes de compras, de ventas, ordenes de trabajo, grupos de trabajo, calendarios, proveedores, etc., Incluímos instalación y capacitación básica para operación de CRM e integración con Asterisk para que al recibir llamadas el CRM muestre información relacionada al cliente que llama si ya estuviera registrado en el sistema.

Funcionalidades y Características

Las aplicaciones con las que cuenta CloudVoox son Administrador Web Gráfico, Reporteador y Graficador de Llamadas, Servidor de Fax Virtual, Directorio Telefónico Web con soporte Click to Call & XML para teléfonos Aastra, Java WebPhone y SMS Marketing más las funcionalidades y aplicaciones estándares de telefonía IP incluídas como son :

• 60 Extensiones.
  

• Menus Interactivos

• Correos de Voz

• Grabación de llamadas

• Grupos de Marcación

• DID

• DISA

• Conferencias

• VideoConferencia p2p

• FollowMe

• Anunciadores

• Bloqueo de llamadas entrantes por Caller ID

• Troncales VoIP SIP& IAX

• Troncales Analógicas (Requiere puertos FXO)

• Ruteo de llamadas entrantes por identificación de llamadas

• Ruteo de llamadas salientes por prefijo o longitud de número

• Integración de puertos FXO/FXS

• Telulares IP o Analógicos

• Texto a Voz

• Redireccionamiento de llamadas entrantes por horarios

• Passwords para marcación de llamadas

• Reporte detallado de llamadas

• Voces en español

• Transferencia de llamadas

• Toma de llamadas

• Coacheo

• Búsqueda por directorio

• Regreso de llamadas(Callback)

• Colas y Agentes estáticos (Call Center)

Estas funcionalidades y otras más incluídas, permiten a CloudVoox ser la solución de conmutador IP ideal para las pequeñas y medianas empresas proveyéndoles beneficios económicos y tecnológicos.

Garantía

• 12 Meses contra fallas de fábrica.

Soporte Técnico 12 meses

• Telefónico

• Correo Electrónico

Soporte Premium 30 Días

• Soporte en sitio D.F.

• Configuración Remota

• Soporte en línea

• Soporte Telefónico

• Soporte Correo Electrónico

• Configuración de funcionalidades del sistema

Soporte Premium puede ser expandido por 3, 6 o 12 Meses mediante un contrato de mantenimiento.

Característica/Funcionalidad

Descripción

60 Extensiones

Las extensiones IP permite conectar Teléfonos IP, ATAs o Softphones como extensiones del conmutador y hacer llamadas entre si, o hacer y recibir llamadas de la red e telefonía Pública.

Los ATAs son adaptadores telefónicos que permiten reusar sus telefénos analógicos para ser usados en la red IP.

Softphones son Teléfonos por software que pueden usarse desde Windows XP, MacOSX, Linux & Windows Mobile para hacer y recibir llamadas.

Correo de Voz

Cada extensión puede tener un correo de Voz dónde recibirá mensajes de quienes llamen cuándo el usuario no esté disponible. Estos correos de voz podrán ser consultados desde el teléfono y página web o enviados a un correo electrónico.

Grabación de Llamadas

Cada llamada recibidad o realizada podrá ser grabada en automática o por demanda presionando *1 en el teléfono.

Grupos de Marcación

Grupos de Extensiones que sonarán al mismo tiempo o una por una cuándo entre una llamada, se pueden configurar múltiples grupos.

IVR( Menú Interactivo o Recepcionista Digital )

Menú y SubMeuns que permiten indicar a los que llaman las opciones con las que cuenta el conmutador para que los usuarios puedan comunicarse con el área interna de la empresa.

DID

Permite identificar el origen de una llamada para poder redireccionarla alguna función del conmutador.

DISA

Permite remarcar, si llama desde la calle y entra al DISA, mediante un password podrá remarcar a cualquier otro número como si lo hiciera desde una extensión del conmutador.

Transferencia de llamadas

Permite transferir llamadas a cualquier extensión o aplicación del conmutador.

Toma de llamadas

Permite tomar las llamdas que estén entrando a una extensión o grupo de extensiones.

Llamada en espera

Permite poner en espera a un usuario que llama.

Conferencia

Función que habilita una conferencia para conectar usuarios internos asi como usuarios externos de la red de telefonía tradicional.

VideoConferencia

Mediante VideoPhones o Softphones es posible tener Videoconferencias entre extensiones internas o remotas.

Música de Fondo

Habilidad para subir MP3 para la música en espera. También permite poner categorías de músicas en espera para llamadas entre extensiones y para llamadas externas, de tal forma que podría poner anuncios especiales a los clientes que llaman o se les llama.

Identificador de Llamadas

Las extensiones reciben el Callerd ID del usuario externo que llama

Bloque de Llamadas

Permite bloquear o desbloquear llamadas por números telefónicos.

Búsqueda de Números

Busca en el directorio el nombre del cliente o contacto del número que llama y lo envía a la pantalla del teléfono.

CallBack

Cuelga una llamada entrante y despues de un tiempo indicado marca al número que llamó para redirigirlo a una extensión, grupo de extensiones, IVR o alguna aplicación del conmutador VoIP seleccionada.

FollowMe

Redirige una llamada entrante en una extensión a otras extensiones o número externo.

FollowMe con Telular

Si se tiene un Telular con un chip que esté en una red empresarial o que tenga habilitado sus números de celular como números frecuentes, entonces cuándo entre una llamada a su extensión y no esté disopnible, esta función redirigirá la llamada a su celular mediante el Telular, por lo que permitirá a sus clientes estar en contacto directamente aunque no se encuentre en la oficina sin ningún costo de llamada por minuto por la interconexión GSM.

Ruteo Entrante por Hora

Permite redigir llamadas entrantes dependiendo de la hora y día, por ejemplo en horas hábiles redirigir llamadas entrantes a IVR Principal, en horas inhábiles reproducir mensaje de horarios de atención y mandar a un correo de Voz.

PINs

Permite asignar claves a ruteos de llamadas salientes, por ejemplo llamadas a móviles y de larga distancia, puede asignar una clave a cada usuario para que la use cuándo quiera hacer una llamada a 044 o 045, esa clave se mostrará en el registro detallado de llamadas.

Voces en Español

Todos los mensajes de voz del conmutador están configurados en español por default e incluye también en ingles.

Monitoreo

Aplicación que permite monitorear(escuchar sin ser escuchado) llamadas entre extensiones, llamadas entrantes y salientes.

Coacheo

Escuchar una llamada entre A y B, se puede hablar con A sin que B escuche que hay alguien más en la conversación.

Directorio

Busca extensiones de los usuarios del conmutador por nombre o apellido.

Mensajes Pregrabados

Permte subir al conmutador de Voz sobre IP los mensajes personalizados que se usarán en los menus interactivos, anunciadores, etc.,

Anunciadores

Reproduce un mensaje pregrabado antes de entrar a alguna aplicación del conmutador como grupo de extensiones, DID, cola de llamadas, correo de voz, follow me, etc.

PHPAGI

Librerías para integración y desarrollo de aplicaciones de Telefonía para consulta de bases de datos con soporte de Texto a Voz.

OSLEC

Cancelador de Eco por Software para Tarjetas que no tengan Módulos de Cancelación de Eco.

Codecs

Ulaw, Alaw, GSM, iLbc, G729(requiere licencia)

Protocolos

AX2, SIP